Shipping policy

 Comenzile sosesc la depozitul Vânzătorului din zona Domnești, Ilfov. Transportul la domiciliul/sediul Cumpărătorului se poate efectua contra cost prin colaboratorii nostri de la Pallex Romania. Având în vedere că folosim un serviciu externalizat, NU putem solicita firmei de curierat partenere livrarea la o anumită ora sau la o anumită dată, livrarile se efectueaza in 3-4 zile lucratoare. Comenzile se livreaza pe palet si ambalate corespunzator pentru a nu suferi deteriorari pe durata transportului. Deoarece produsele ceramice au greutati foarte mari, livrarile se efectueaza pana in fata casei/blocului, va rugam sa aveti personal pentru a va ajuta la descarcat si manipulat cutiile. 

ATENȚIE: Vă anunțăm că, conform legilor în vigoare, firmele de transport nu despăgubesc eventualele daune dacă produsele nu au fost desfăcute la livrarea lor și nu se întocmește un proces verbal cu daunele constatate! In cazul existentei unor sparturi cumparatorul are obligatia de a ne informa in maxim 24 ore prin sesizare scrisa la adresa de email office@livart.ro. Reclamatii ulterioare nu pot fi luate in considerare.

În cazul în care acest lucru nu se face la primirea coletului, produsele își pierd Garanția și contravaloarea lor nu se returnează!